1. Identifikace a vymezení činnosti

Firma J&B PUB s.r.o.
Lidická 700/19
Brno 60200
IČ: 04762991
DIČ: CZ04762991

Nabízí rozvoz (doručení na zadanou adresu) v okolí své pobočky Restaurace Půtek, Palackého nám. 18, Polička 57201 (dále jen „restaurace“). Nebo vyzvednutí objednávky na pobočce.

Zákazník může při využívání služby rozvozu objednávat po telefonu, v e-shopu nebo v mobilní aplikaci. Odesláním objednávky ke zpracování - osobně či zprostředkovaně -uzavírá zákazník kupní smlouvu.

Personál restaurace má právo kontaktovat zákazníka, pokud v objednávce potřebuje provést změny; drobné změny (např. připsání zapomenutých boxů) provádí obsluha automaticky.

Rozvoz startuje každý den, od 11:00 a končí v 15:00. Objednávat může zákazník ve všední dny od 8:30 a o víkendu od 10:00.

2. Rozvoz

Náklady na doručení objednávky se řídí rozvozovými zónami. Rozvozové zóny jsou zakreslené v mapě a veřejně přístupné na stránce „kontakty“ v eshopu a vzhledem k vzdálenosti od restaurace jsou zpoplatněné. Na cenu dopravy je zákazník upozorněn při objednávce.


Zákazník má při objednávce povinnost sdělit obsluze, či zadat do systému, do jakých krabiček bude chtít jídla zabalit (vyměnitelná "REkrabička" na vratnou zálohu 80Kč, nebo jednorázové boxy za poplatek - polévkový 5Kč, hlavní jídlo 10Kč). Pokud zákazník nevybere, obsluha přiřadí automaticky jednorázové boxy.

3. Platba

Zákazník vždy obdrží kompletní účet se všemi náležitostmi při platbě.

Platbu za služby lze provést hotově nebo s pomocí platebního terminálu při doručení objednávky. Nikoliv platební bránou přes internet.

Zákazník je povinen zkontrolovat si vrácené peníze či účtenku z platebního terminálu ihned po uskutečnění platby. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

4. Odstoupení od smlouvy, reklamace

Zákazník může odstoupit od smlouvy, dokud objednávka není v restauraci připravena k přepravě. Tj. pokud jídlo není ještě zabaleno v menuboxu / krabičce. Odstoupení od smlouvy je platné pouze tehdy provede-li ho zákazník telefonicky, nebo osobně.

Reklamace dodaného jídla je možná pouze pokud nechybí v porci podstatné množství (více než 1/8 porce). Obecně vzato nárok na reklamaci posuzuje personál v jednotlivých případech individuálně.

Jídlo zabalené do krabiček je určeno k okamžité spotřebě po doručení. Reklamaci tedy není možné uznat, pokud ji zákazník požaduje déle než hodinu od předání jídla.


Restaurace nemůže zaručit dodání objednávky v přesně stanovený čas. Zákazník objednává jídlo na přibližný (preferovaný) čas +- 20 minut. Při objednávce přes e-shop se restaurace snaží vyhovět co nejvíce času preferovanému zákazníkem. Pokud není čas zvolený, pak zákazník dostane informaci do kolika minut by měla objednávka nejpozději dorazit na zvolenou adresu.

Zákazník může odstoupit od kupní smlouvy pokud restaurace překročí preferovaný čas dodání o více než 20 minut.

5. Akce a slevy

Restaurace nabízí akce v souvislosti s objednávkou (zboží zdarma/sleva). Akce jsou kusově nebo časově omezené. Restaurace negarantuje trvání akce po celý čas rozvozu a zákazník nemá právo na náhradní plnění, pokud byly již vydány všechny kusy akční nabídky.

6. Zboží 18+

Restaurace upozorňuje na zákaz prodeje alkoholických nápojů a tabákových výrobků, včetně elektronických cigaret osobám mladším 18 let. Pokud je zboží v nabídce v kategorii 18+, má řidič rozvozu povinnost zkontrolovat věk zákazníka. Při nedodržení podmínky věku, nebo pokud zákazník odmítne prokázat věk, řidič zboží nepředá a stornuje objednávku.

7. Zpracování osobních údajů

a) Osobní údaje (jméno, tel.číslo, email, adresa) zpracováváme na základě vytvoření objednávky nebo registrace do eshopu firmy J&B pub s.r.o.
b) Zpracováváme pouze údaje, které jsou nutné k realizaci objednávky
c) Údaje se ukládají v systému eshopu pro zjednodušení příštích objednávek a pro případ reklamace
d) Zákazník má právo vyžádat si výpis uložených údajů
e) Zákazník má právo na výmaz svých údajů - toto bude provedeno na výslovnou žádost neprodleně - kontaktovat nás můžete na info@restaurace-plutek.cz, osobně v provozovně Palackého nám. 18, Polička 57201, nebo na telefonu: +420 704 283 395