Všeobecné obchodní podmínky
pizzerie PIZZAŘ PAVEL
PROVOZOVATEL:
VENUŠE MB s.r.o.
IČ: 255 17 953, Mariánské náměstí 965/6, Znojmo, 66902
Adresa provozovny:
stánek PIZZAŘ PAVEL, náměstí Míru, Moravské Budějovice, 67602
Obecné podmínky
● PIZZAŘ PAVEL (dále jen „Prodávající“),
provozovaná provozovatelem VENUŠE MB s.r.o.
IČ: 255 17 953, sídlo Mariánské náměstí 965/6, Znojmo, 66902
dodává zboží na základě telefonické objednávky
(telefon +420 704 933 923) nebo z on-line internetové objednávky
(www.pizzarpavel.cz,
Znění obchodních
podmínek může prodávající kdykoliv měnit či doplňovat.
● PIZZAŘ PAVEL, si vyhrazuje právo kdykoliv bez předchozího upozornění
změnit
nebo odstranit
jakoukoliv část obsahu webových stránek www.pizzarpavel.cz. a
dalších které
provozuje pod názvem PIZZAŘ PAVEL
● Dle zákonu č. 136/2011 Sb., o oběhu bankovek a mincí, který upravuje
mimo jiné i
problematiku poškozených bankovek a mincí, může „Prodávající“
odmítnout přijetí
bankovky nebo mince, která je poškozená a to bez ohledu na to, zda se
jedná o
poškození běžné či nestandardní.
Objednávky
● „Zákazník“ může objednat zboží přes webové stránky
www.pizzarpavel.cz
(a další výše uvedené ) nebo telefonicky na čísle 704 933 923.
● Při objednávání zboží je „Zákazník“ povinen uvádět správně a pravdivě
všechny
údaje. Údaje uvedené „Zákazníkem“ při objednání zboží jsou
„Prodávajícím“
považovány za správné.
● „Zákazník“ bere na vědomí, že webové stránky www.pizzarpavel.cz
(a další výše uvedené) nemusí být dostupné nepřetržitě, a to zejména s
ohledem na
nezbytnou hardwarovou a softwarovou údržbu.
● Při telefonické objednávce budou po Vás naši operátoři požadovat jen
nezbytné
informace, a to Vaše příjmení, adresu dodání včetně popisného čísla, číslo
telefonu
a specifikaci objednávky.
● Po přijetí ať už telefonické či internetové objednávky se objednané zboží
vyexpeduje v co nejkratší době, pokud ze strany „Zákazníka“ není
určeno jinak.
Při objednávce na určitou dobu, musí „Zákazník“ počítat, že tato doba je
jen orientační a může dojít k drobnému zpoždění dodání objednávky.
Přeprava a dodací podmínky
● Veškeré přijaté objednávky jsou jak pro „Prodávajícího“, tak pro
„Zákazníka“
závazné. „Prodávající“ má právo odmítnout objednávku, pokud
„Zákazník“
opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
● „Prodávající“ si vyhrazuje právo, že některý doplňkový sortiment může
být dočasně vyprodán, v těchto případech bude „Zákazníkovi“ nabídnuta
jiná alternativa. „Zákazník“ je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit
za něj celkovou cenu. „Prodávající“ se zavazuje objednané zboží doručit na
adresu
uvedenou v objednávce a to v co nejkratším možném termínu.
● Alkohol neprodáváme osobám mladším 18 let. Nealkoholické a
alkoholické
nápoje jsou samostatně neprodejné, dodáváme je pouze k objednané
pizze s
minimální hodnotou minimální objednávky.
● Všechny ceny uvedené na našich internetových stránkách a
tiskovinách jsou
včetně DPH, v košíku je konečná cena včetně balného a dovozu a to v
rámci
Pravidel a cen pro rozvoz pizzy, které jsou zveřejněny na
www.pizzarpavel.cz.
PIZZAŘ PAVEL si vyhrazuje právo, mít aktuální nabídku produktů, cen a
akcí na
www.pizzarpavel.cz a měnit ho dle vlastního uvážení.
● Pizza je určena k rychlé spotřebě. Gramáže uvedené u pizzy jsou
uvedeny v
syrovém stavu surovin.
● PIZZAŘ PAVEL, dodává pizzu za použití výhradně čerstvých surovin a
řádně
zaškoleného personálu. Pokud se však stane, že zboží neodpovídá
stanovené
kvalitě nebo neodpovídá objednávce, „Zákazník“ má nárok na výměnu
zboží.
Doporučujeme „Zákazníkovi“, aby si při převzetí zboží překontroloval
dodávku,
jestli odpovídá jeho objednávce.
● Veškerý sortiment je převážen v hygienicky nezávadných termoboxech.
Rozvoz
● Za služby poskytnuté pizzerie PIZZAŘ PAVEL můžete platit hotově v
české měně,
platební kartou. Při přání zákazníka odebrat jednu či více ingrediencí z
objednávky, nemá objednávající nárok na žádnou slevu. Při výměně
jedné čí více
ingrediencí, je dopočítána k stávající ceně, cena dražší ingredience
pokud je však
vyšší než ta stávající.
● Pizzerie PIZZAŘ PAVEL je také rozvozová služba ne donášková služba!
Výjimkou jsou „Zákazníci“ zdravotně nebo tělesně postižení.
Reklamační řád
● Pizzerie PIZZAŘ PAVEL má personál, který byl v rámci předmětu
podnikání řádně
proškolen. Dojde-li však k situacím, že „Zákazník“ není spokojen s
kvalitou
dodávky, má možnost neprodleně volat na linku 734 657 234 a Náš
operátor
danou stížnost řádně se „Zákazníkem“ projedná a navrhne řešení dané
situace.
● Každou reklamaci řešíme individuálně. Reklamace zboží se vztahuje
pouze a jen
na zboží v ten den zakoupené. Nelze uplatňovat reklamace na dodávky z
předchozích dnů.
● Pokud „Zákazník“ zjistí při kontrole dodávky, že mu na jeho objednané
pizze
chybí přídavek, který si přiobjednal, nemusí za něj řidiči (rozvozci) platit.
Pokud
toto zjistí až doma, uplatní neprodleně reklamaci na lince 704 933 923 .
● Pro vyřízení reklamace dodaného zboží je nutno nahlásit číslo účtenky
a dodací
adresu.
● Reklamované zboží nelze vyměnit nebo vrátit peníze, pokud „Zákazník“
nepředloží účtenku.
● Je v zájmu „Zákazníka“, aby si při převzetí dodávky zkontroloval její
správnost.
Pokud nastane situace, že „Zákazník“ obdrží jiné zboží, než si objednal a
nechce
ho, bude mu v co nejkratší době dodána správná dodávka.
● Pokud „Zákazník“ není jakkoli spokojen s dodávkou, ať už z důvodu
kvality,
teploty, obsahu dodávky nebo jiného důvodu, musí neprodleně
kontaktovat naši
linku 734 657 234. V případě, že bude reklamace oprávněná, bude
nabídnuta
zákazníkovi výměna zboží. Nová dodávka bude „Zákazníkovi“ dodána
v co nejkratší možné době.
● Je v zájmu „Zákazníka“, aby si ihned přepočítal vrácené peníze od
rozvozce. Na
pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Ochrana osobních údajů
● „Zákazník“ souhlasí s tím, že „Prodávající“ jeho osobní údaje získané v
souvislosti
s objednávkou, může zpřístupnit třetím subjektům a to spolupracujícím
osobám
(rozvozci, operátoři), a toto vše při respektování platných právních
předpisů,
zejména zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném
znění.
● „Zákazník“ souhlasí s tím, že „Prodávající“ bude jeho osobní údaje
získané v
souvislosti se smluvním vztahem, tedy údaje, uvedené objednávkovém
systému
uchovávat. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních
údajů může
„Zákazník“ kdykoliv odvolat, a to tak že tuto skutečnost oznámí
prodávajícímu
telefonicky na čísle 704 933 923.
Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich
zveřejnění na
internetových stránkách „Prodávajícího“ - www.pizzarpavel.cz. (a další
výše
uvedené) Nové Všeobecné obchodní podmínky ruší Všeobecné obchodní
podmínky
vydané dříve. Pizzerie PIZZAŘ PAVEL obchoduje pouze v souladu s těmito
Všeobecnými obchodními podmínkami. Tyto Všeobecné obchodní
podmínky jsou
platné a účinné od 15. března 2025.